Política de Reembolsos

Los reembolsos en loravianthus están disponibles bajo circunstancias específicas que garantizan la equidad tanto para nuestros clientes como para la sostenibilidad de nuestros servicios financieros especializados.

Condiciones de elegibilidad:

• A
  Solicitud presentada dentro de los primeros 14 días posteriores a la contratación del servicio
• B
  El análisis solicitado no ha sido completado en su totalidad o entregado al cliente
• C
  Documentación completa del motivo del reembolso con justificación válida
• D
  No aplicable para servicios ya utilizados o informes ya descargados

Hemos diseñado un proceso sistemático para gestionar las solicitudes de reembolso de manera eficiente y transparente, asegurando que cada caso reciba la atención adecuada.

Documentación requerida: Copia del contrato de servicios, justificación escrita del motivo del reembolso, datos de contacto actualizados y, en casos específicos, evidencia documental que respalde la solicitud.

Different circumstances require different approaches. Nuestro marco de trabajo contempla múltiples escenarios para asegurar que cada situación reciba el tratamiento apropiado.

Escenarios de reembolso parcial:

• 50%
  Servicios iniciados pero no completados por causas ajenas al cliente
• 25%
  Análisis entregados parcialmente o con retrasos significativos atribuibles a loravianthus
• 0%
  Servicios completados y entregados según especificaciones contractuales

Casos especiales: Las modificaciones en los requerimientos del cliente después del inicio del análisis pueden generar costes adicionales. Los cambios en la legislación financiera que afecten el alcance del análisis se gestionarán caso por caso, priorizando siempre la satisfacción del cliente dentro de marcos razonables.